{"title":"Vaihto- ja palautusoikeus","description":"\u003ch2 role=\"heading\" data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eVAIHTO-, PALAUTUS- JA REFUND-EHDOT\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/h2\u003e\n\u003cdiv data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eJeans Store Hollywood Oy haluaa, että ostokokemus on mahdollisimman sujuva ja turvallinen kaikille asiakkaillemme. Alla kerrotaan käytännöt palautuksista, vaihdoista, reklamaatioista sekä reilun asioinnin (Fair use) periaatteesta.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\n\u003cspan data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e1. Palautusoikeus (Verkkokauppa)\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\u003c\/span\u003e\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eVerkkokaupan tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen \u003cspan data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e14 päivän palautusoikeus\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\u003c\/span\u003e, joka alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksen.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003ePalautusoikeus koskee vain käyttämättömiä, täysin uutta vastaavia ja myyntikelpoisia tuotteita, joiden alkuperäiset tuotelaput ja pakkaukset ovat tallella.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eAsiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista postituskustannuksista.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003ePalautuksen voi tehdä joko postitse tai tuomalla tuotteen maksutta suoraan kivijalkamyymäläämme.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\n\u003cspan data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003ePoikkeukset palautusoikeuteen:\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\u003c\/span\u003e Kuluttajansuojalain mukaisesti palautusoikeutta ei ole tuotteilla, joiden suojapakkaus tai sinetti on avattu ja joita ei hygieniasyistä voida ottaa vastaan pakkauksen avaamisen jälkeen. Tällaisia tuotteita ovat sukkahousut, sukat ja alusvaatteet.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\n\u003cspan data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e2. Vaihto-oikeus\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\u003c\/span\u003e\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eTarjoamme 14 päivän vaihto-oikeuden verkkokaupan tuotteille.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eVaihto voidaan tehdä suoraan kivijalkamyymälässämme (mikäli haluamaasi kokoa on varastossa) tai vaihtoehtoisesti palauttamalla tuote postitse (asiakkaan omalla kustannuksella) ja tekemällä verkkokaupassamme kokonaan uusi tilaus.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eVaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\n\u003cspan data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e3. Fair use -periaate (Reilu asiointi)\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\u003c\/span\u003e\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eFair use -periaate tarkoittaa, että asiakkaan ostamista ja palauttamista seurataan tasapuolisesti.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eJeans Store Hollywood Oy pidättää oikeuden rajoittaa, sulkea asiakastilin tai estää henkilöitä ostamasta verkkokaupan kautta, jos asiakkaan palautusten määrä on poikkeuksellisen suuri, järjestelmällinen ja jatkuvasti epäoikeudenmukainen suhteessa tehtyihin ostoksiin.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eTavoitteena on turvata kaikkien asiakkaiden hyvä ostokokemus, ehkäistä ympäristöä kuormittavaa turhaa edestakaista rahtia sekä estää palvelun väärinkäyttö.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\n\u003cspan data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e4. Rahojen palautus (Hyvitykset)\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\u003c\/span\u003e\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eKun palautus on vastaanotettu ja tuotteen kunto on tarkistettu, teemme hyvityksen 14 päivän kuluessa.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eRahat palautetaan automaattisesti Paytrailin kautta sille maksutavalle (esim. verkkopankki, kortti tai lasku), jota käytit tilausta tehdessäsi.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\n\u003cspan data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e5. Reklamaatiot\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\u003c\/span\u003e\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\n\u003cdiv\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eJos toimitettu tuote on virheellinen, viallinen tai vahingoittunut kuljetuksessa, ota yhteys asiakaspalveluumme (\u003cmeta charset=\"utf-8\"\u003ehollywoodoy@hotmail.com) mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003eReklamaatiot käsitellään aina kuluttajansuojalain mukaisen lakisääteisen virhevastuun mukaisesti.\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\n\u003cspan data-sfc-cp=\"\" data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e6. Yhteystiedot\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\u003c\/span\u003e\u003cbr data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-pl=\"||[]\" data-sfc-cb=\"\"\u003eJeans Store Hollywood Oy\u003cbr data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-pl=\"||[]\" data-sfc-cb=\"\"\u003eY-tunnus: 0600048-2\u003cbr data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-pl=\"||[]\" data-sfc-cb=\"\"\u003eKatuosoite: Kuninkaankatu 1, 26100 Rauma Finland\u003cbr data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-pl=\"||[]\" data-sfc-cb=\"\"\u003eSähköposti: hollywoodoy@hotmail.com\u003cbr data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-pl=\"||[]\" data-sfc-cb=\"\"\u003ePuhelin: +358 (0)2 822 5573\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv data-sfc-root=\"ep\" data-sfc-cb=\"\"\u003e\u003c!--TgQPHd||[]--\u003e\u003c\/div\u003e","products":[],"url":"https:\/\/www.hollywoodoy.fi\/collections\/vaihto-ja-palautusoikeus.oembed","provider":"Hollywood Oy","version":"1.0","type":"link"}