Käyttöehdot
TOIMITUS- JA SOPIMUSEHDOT
1. Yleistä
Nämä toimitus- ja sopimusehdot koskevat Jeans Store Hollywood Oy:n verkkokauppaa. Asiakas hyväksyy nämä ehdot rekisteröityessään, tilatessaan tuotteita tai käyttäessään sivustoa millä tahansa tavalla. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin ehtoihin aina ennen tilaamista.
2. Yrityksen tiedot
Jeans Store Hollywood Oy
Y-tunnus: 0600048-2
Katuosoite: Kuninkaankatu 1, 26100 Rauma Finland
Sähköposti: hollywoodoy@hotmail.com
3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla. Tilaus sitoo asiakasta, kun tilaus on vahvistettu ja asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias tai hänellä on oltava huoltajan suostumus tilaamiseen. Tilaajan on annettava oikeat ja täydelliset tiedot. Jeans Store Hollywood Oy ei vastaa virheellisistä tiedoista aiheutuvista viivästyksistä tai kustannuksista.
Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta tai perua jo vahvistetun tilauksen saatavuusongelman tai järjestelmässä tapahtuneen ilmeisen hintavirheen vuoksi.
4. Hinnat ja tuotteet
Kaikki verkkokaupan hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (25,5 %). Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan, vaan ne lisätään tilaukseen verkkokaupan kassalla valitun toimitustavan mukaan.
Pidätämme oikeuden perua tilauksen, mikäli kyseessä on ollut niin ilmeinen hintavirhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää hinnan olevan virheellinen (esimerkiksi jos tuotteen hinnaksi ilmoitetaan teknisen vian vuoksi 0,00 € tai tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi sen normaalista arvosta).
Tuotekuvissa saattaa esiintyä pieniä eroja todellisiin tuotteisiin verrattuna. Huomaathan, että sivuiltamme löytyvä kokotaulukko on suuntaa antava.
5. Maksutavat
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Shopify Payments. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään suojatun yhteyden kautta.
Kassalla käytettävissä olevat maksutavat ovat luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard) sekä Mobile Pay.
6. Toimitus
Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.
- Toimitustavat: Posti (Postipaketti noutopisteeseen). Tuotteet on myös mahdollista noutaa ilman postimaksuja suoraan kivijalkamyymälästämme.
- Toimitusaika: Arvioitu toimitusaika noutopisteeseen on 2-4 arkipäivää (ma-pe) tilauksen vastaanottamisesta, mutta toimitus voi kestää myös pidempään. Jos valitsit noudon kivijalkamyymälästämme, tilauksesi on yleensä valmis noudettavaksi 24h sisällä. Saat meiltä sähköpostia, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Huomaathan, että aatot, arkipyhät ja pyhät vaikuttavat sekä postitettavien, että noudettavien tuotteiden käsittely-, toimitus- ja noutoaikoihin.
- Toimituskulut: Toimituskulut näytetään verkkokaupan kassalla ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Nouto kivijalkamyymälästämme on ilmainen.
7. Peruuttamisoikeus ja palautukset (vain verkkokauppa)
Etämyynnissä kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.
Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä, täysin uutta vastaavia ja myyntikelpoisia tuotteita, jotka ovat alkuperäisissä pakkauksissaan ja alkuperäiset tuotelaput paikoillaan. Palautus voidaan tehdä tuomalla tai postittamalla tuote suoraan kivijalkamyymäläämme osoitteeseen; Kuninkaankatu 1, 26100 Rauma ( Huom! Emme nouda palautuksia noutopisteistä/automaateista). Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista postimaksuista. Huomioithan, että pidätämme toimituskulujen hinnan palautuksen yhteydessä, jos asiakkaalle jäävien tuotteiden arvo alittaa ilmaisen toimituksen rajan.
8. Poikkeukset peruutusoikeuteen
Kuluttajansuojalain mukainen peruutusoikeus ei koske tuotteita, joiden suojapakkaus tai sinetti on avattu ja joita ei hygieniasyistä voida ottaa vastaan pakkauksen avaamisen jälkeen. Tällaisia tuotteita vaateliikkeessämme ovat esimerkiksi: sukat, sukkahousut ja alusvaatteet sekä läpi korvan menevät korvakorut. Sähköisessä lahjakortissa ei ole peruutusoikeutta.
9. Vaihto-oikeus (verkkokauppa)
Tarjoamme verkkokaupasta ostetuille tuotteille 14 päivän vaihto-oikeuden. Vaihto voidaan tehdä tuomalla tai postittamalla tuote suoraan kivijalkamyymäläämme osoitteeseen; Kuninkaankatu 1, 26100 Rauma ja tekemällä verkkokaupassa kokonaan uusi tilaus. Vaihto-oikeus koskee vain käyttämättömiä, täysin uutta vastaavia ja myyntikelpoisia tuotteita, jotka ovat alkuperäisissä pakkauksissaan ja alkuperäiset tuotelaput paikoillaan. Vaihto-oikeus ei koske sukkia, sukkahousuja, alusvaatteita tai läpi korvan meneviä korvakoruja.
10. Reklamaatiot ja virhevastuu
Mikäli toimitettu tuote on virheellinen tai viallinen, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.
Mikäli toimitettu tuote (esim. postituspussi rikki) on vioittunut kuljetuksessa, kirjaa vauriot ylös/ota kuva vauriosta ja ota välittömästi yhteyttä kuljetusyritykseen ilmoittaaksesi vauriosta. Jeans Store Hollywood Oy ei vastaa tuotteiden väärinkäytön, kolmansien osapuolien tai normaalin kulumisen aiheuttamista vaurioista. Noudatamme kaikessa toiminnassamme kuluttajansuojalain mukaista lakisääteistä virhevastuuta.
11. Kivijalkamyymälän ehdot
Suoraan kivijalkamyymälästämme ostetuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto-oikeus toiseen tuotteeseen tai kivijalkamyymälämme lahjakorttiin. Vaihto-oikeus koskee vain normaalihintaisia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, jotka ovat alkuperäisissä pakkauksissaan ja alkuperäiset tuotelaput paikallaan. Vaihto-oikeus ei koske sukkia, sukkahousuja, alusvaatteita eikä läpi korvan meneviä korvakoruja. Kivijalkamyymäläostokset eivät kuulu kuluttajansuojalain palautusoikeuden piiriin.
12. Vastuunrajoitus
Jeans Store Hollywood Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force Majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai vahingoista, eikä tuotteiden virheellisestä käytöstä aiheutuneista välillisistä vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää. Jeans Store Hollywood Oy ei vastaa suorista tai epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä, verkkokaupan käytön estymisestä, teknisistä ongelmista tai kolmansien osapuolten toimenpiteistä.
13. Erimielisyydet
Mahdolliset sopimusta koskevat erimielisyydet pyritään aina ratkaisemaan ensisijaisesti hyvässä hengessä neuvottelemalla asiakkaan ja Jeans Store Hollywood Oy:n välillä. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelulla, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi.
14. Muut ehdot
Pidätämme oikeuden muuttaa verkkosivustomme käyttöehtoja, hintoja, toimituskuluja ja tuotteiden saatavuutta milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä muutokset.