Kokoelma: Käyttöehdot

1. Yleistä
Nämä toimitus- ja sopimusehdot koskevat Jeans Store Hollywood Oy:n verkkokauppaa. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin ehtoihin aina ennen tilaamista.

2. Yrityksen tiedot
Jeans Store Hollywood Oy
Y-tunnus: 0600048-2
Katuosoite: Kuninkaankatu 1, 26100 Rauma Finland
Sähköposti: hollywoodoy@hotmail.com
Puhelin: +358 (0)2 822 5573

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla. Tilaus sitoo asiakasta, kun tilaus on vahvistettu ja asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias tai hänellä on oltava huoltajan suostumus tilaamiseen.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta tai perua jo vahvistetun tilauksen saatavuusongelman tai järjestelmässä tapahtuneen ilmeisen hintavirheen vuoksi.

4. Hinnat
Kaikki verkkokaupan hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (25,5 %). Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan, vaan ne lisätään tilaukseen verkkokaupan kassalla valitun toimitustavan mukaan.

Pidätämme oikeuden perua tilauksen, mikäli kyseessä on ollut niin ilmeinen hintavirhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää hinnan olevan virheellinen (esimerkiksi jos tuotteen hinnaksi ilmoitetaan teknisen vian vuoksi 0,00 € tai tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi sen normaalista arvosta).

5. Maksutavat
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään suojatun yhteyden kautta.

Kassalla käytettävissä olevat tarkemmat maksutavat (kuten verkkopankkipainikkeet, korttimaksut sekä lasku- ja osamaksupalvelut) määräytyvät Paytrailin kulloinkin tarjoaman palveluvalikoiman mukaan.

6. Toimitus
Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.

• Toimitustavat: Posti (Postipaketti noutopisteeseen tai Postin kotipaketti). Tuotteet on mahdollista noutaa myös maksutta suoraan kivijalkamyymälästämme.
• Toimitusaika: Arvioitu toimitusaika on 2–4 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta. Mikäli toimitus viivästyy tästä merkittävästi, otamme asiakkaaseen yhteyttä.
• Toimituskulut: Tarkat, valitun toimitustavan mukaiset kulut näytetään verkkokaupan kassalla ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

7. Peruuttamisoikeus ja palautukset (verkkokauppa)
Etämyynnissä kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä, täysin uutta vastaavia ja myyntikelpoisia tuotteita, joiden alkuperäiset tuotelaput ja pakkaukset ovat tallella. Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista toimituskustannuksista. Palautus voidaan tehdä joko postitse tai tuomalla tuote suoraan kivijalkamyymäläämme.

8. Poikkeukset palautusoikeuteen
Kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus ei koske tuotteita, joiden suojapakkaus tai sinetti on avattu ja joita ei hygieniasyistä voida palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen. Tällaisia tuotteita vaateliikkeessämme ovat esimerkiksi: sukat, sukkahousut ja alusvaatteet.

9. Vaihto-oikeus
Tarjoamme verkkokaupasta ostetuille tuotteille 14 päivän vaihto-oikeuden. Vaihto voidaan tehdä helpoiten suoraan kivijalkamyymälässämme tai vaihtoehtoisesti palauttamalla tuote postitse (asiakkaan omalla kustannuksella) ja tekemällä verkkokaupassa kokonaan uusi tilaus. Vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen.

10. Reklamaatiot ja virhevastuu
Mikäli toimitettu tuote on virheellinen, viallinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen. Noudatamme kaikessa toiminnassamme kuluttajansuojalain mukaista lakisääteistä virhevastuuta.

11. Kivijalkamyymälän ehdot
Suoraan kivijalkamyymälästämme ostetuilla tuotteilla on 10 päivän vaihto-oikeus toiseen tuotteeseen tai liikkeeseemme lahjakortille. Myymäläostoksilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista palautus- tai rahojen palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä. Vaihto-oikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, joissa on tuotelaput paikoillaan.

12. Vastuunrajoitus
Jeans Store Hollywood Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force Majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai vahingoista, eikä tuotteiden virheellisestä käytöstä aiheutuneista välillisistä vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.

13. Erimielisyydet
Mahdolliset sopimusta koskevat erimielisyydet pyritään aina ratkaisemaan ensisijaisesti hyvässä hengessä neuvottelemalla asiakkaan ja Jeans Store Hollywood Oy:n välillä. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelulla, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi.